Calculadora de Custos de WhatsApp
Veja quanto você paga hoje e o que muda com o novo modelo por mensagem da Meta, que entra em vigor em outubro de 2026 — já considerando as 1.000 mensagens de atendimento grátis por mês.
Sua operação
Responda 3 coisas e veja quanto muda com o novo modelo da Meta.
Quantos atendimentos por dia?
Conversas de suporte que sua empresa responde, em média
Mensagens por conversa
Quantas mensagens sua empresa envia num atendimento — normal é 5 a 7
Marketing / mês
Campanhas, ofertas e promoções
Utilidade / mês
Notificações de pedido, entrega, status, lembretes
- Atendimento/mês = atendimentos por dia × mensagens por conversa × 22 dias úteis.
- Só conta o que a empresa envia. Mensagem recebida do cliente nunca é cobrada.
- As primeiras 1.000 mensagens de atendimento por mês são grátis. Só o que passa disso entra na fatura.
- Conversa aberta por anúncio Click-to-WhatsApp (free entry point) tem 72h grátis: nesse período o atendimento não é cobrado. Passou das 72h, cada mensagem da empresa entra na conta. A estimativa acima é conservadora — não desconta esse volume.
- Vale só para a API Oficial. Valores sobre a tabela da Meta (ref. jul/2026).
Atendimento estimado
Mensagens de suporte que você envia
240
por dia
1.200
por semana
5.280
por mês
40 atend/dia × 6 msgs × 22 dias úteis
1.000 mensagens de atendimento grátis por mês
1.000 grátis + 4.280 cobradas por mês (economia de R$ 35,09/mês).
Sua fatura Meta
A partir de 01/10/2026 o atendimento é cobrado — com 1.000 msgs grátis/mês
Hoje
R$ 0,00
/mês
Out/26 +
R$ 150,18
/mês
4.280 msgs cobradas · 1.000 grátis
A partir de 01/10/2026, responder o cliente (atendimento) passa a custar por mensagem. Marketing e utilidade já são cobrados hoje.
A Meta libera as primeiras 1.000 mensagens de atendimento por mês sem custo — a cobrança só começa a partir da mensagem 1.001.
Cliente que chegou por anúncio (Click-to-WhatsApp) abre uma janela de 72h sem custo — dentro dela o atendimento continua grátis, mesmo depois de outubro. A cobrança por mensagem vale para o que sai fora dessa janela.
Resolver em menos mensagens (e dentro das 72h) vira economia direta na fatura.